Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Tuinmaterialen Verkoop (www.tuingezondheidszorg.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op zowel professionele hoveniers als enthousiaste hobbytuiniers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens transactie, niet opgeslagen), PayPal-informatie, factuurgegevens voor zakelijke klanten inclusief BTW-nummer
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en producten die u bekijkt
• Communicatiegegevens: Berichten die u naar onze klantenservice stuurt via e-mail of andere kanalen

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen faciliteren via onze PCI DSS-gecertificeerde betaalomgeving
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze diensten
• Onze website en diensten verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Zakelijke klanten specifieke aanbiedingen doen (indien u hiervoor toestemming geeft)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen uw gegevens beschermen in overeenstemming met dit beleid en de wetgeving.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot persoonsgegevens
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn.

6. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan
• Dragen: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekken: Trek uw toestemming in (indien verwerking op toestemming is gebaseerd)

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentie cookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren
• Marketing cookies: Voor relevante advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd.

9. Contactgegevens